Semsora

Wissen für den Handel.
Sofort zur Hand.

Produktdaten, Kassenanweisungen und Rückgaberichtlinien: Semsora macht Wissen für Filiale, Service und Onlineshop in Sekunden auffindbar, immer mit Fundstelle.

Das Problem

Das Sortiment wächst. Die Einarbeitungszeit nicht.

Neue Produkte, Aktionen und Richtlinien kommen laufend hinzu. Verteilt über Handbücher, Rundschreiben und Systeme wird es für Filialen und Service-Teams immer aufwendiger, die richtige Information im Moment der Kundenfrage zu finden.
  • 27%des Arbeitstagswerden für die Suche nach Informationen aufgewendet.
  • 55%der Mitarbeiterhaben Schwierigkeiten, Informationen im Unternehmen zu finden.
  • 42%der Informationendie Mitarbeiter bei ihrer Recherche finden, sind für ihre Rolle irrelevant.

Quellen: McKinsey Global Institute, The Social Economy · Microsoft, Work Trend Index · Gartner, Digital Worker Survey

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …Filiale

  1. Wie läuft die Warenannahme bei Kühlware?

    • Handbuch Warenannahme · Abschn. 4
    • Temperaturprotokoll · Vorlage

  2. Gilt das auch am Wochenende?

    • Rundschreiben Filialen · 02/2026

Von der Filiale bis zum Onlineshop

Antworten für jeden Bereich des Handels

Semsora macht Produktwissen, Prozesse und Richtlinien direkt zugänglich, von Kasse und Warenannahme über Aktionen bis zu Service- und Kundenfragen. Jede Antwort basiert auf Ihren Inhalten und lässt sich bis zur ursprünglichen Quelle nachvollziehen.

  • Kassenanweisungen, Prozesse und Schulungen für Filialteams
  • Produktdaten, Lieferantenkonditionen und Aktionen für Einkauf und Category Management
  • Rückgabe-, Garantie- und Versandrichtlinien für Service und E-Commerce
Überall verfügbar

Ihr Wissen. In der Filiale, im Service und online.

Machen Sie Ihr Wissen über Semsora überall zugänglich – für Ihre Teams, Ihre Kundinnen und Kunden und direkt in Ihren bestehenden Systemen.

  • Chat für Ihre Teams

    Mitarbeitende in Filiale, Einkauf und Service erhalten im internen Chat schnell Antworten aus den für sie freigegebenen Inhalten.

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  • Widget für Ihre Kunden

    Integrieren Sie Semsora in Ihren Onlineshop und beantworten Sie Fragen zu Produkten, Lieferung und Rückgabe, jederzeit und auf Basis Ihrer eigenen Inhalte.

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  • API für Ihre Systeme

    Integrieren Sie Semsora in Warenwirtschaft, Kassensystem oder Shop und stellen Sie Wissen direkt in bestehenden Abläufen bereit.

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Für Handelsunternehmen jeder Größe

Sicherheit und Kontrolle von Anfang an.

Semsora wurde für den professionellen Einsatz mit sensiblen Unternehmens- und Kundeninformationen entwickelt. Sie behalten die Kontrolle darüber, wo Ihre Daten verarbeitet werden, wer darauf zugreifen kann und wie sie genutzt werden.
Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle
Semsora arbeitet mit den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Kunden-, Bestell- und Warendaten müssen nicht aus Ihren führenden Systemen übertragen werden.
Hosting in Deutschland
Ihre Daten werden sicher in deutschen Rechenzentren verarbeitet. Individuelle Hosting- und Infrastruktur-Anforderungen können je nach Einsatzszenario berücksichtigt werden.
Kein Training mit Ihren Daten
Ihre Inhalte werden nicht verwendet, um KI-Modelle zu trainieren. So bleiben Konditionen, Sortimentsplanung und interne Richtlinien geschützt.
Datenschutz integriert
Rollen und Berechtigungen, Protokollierung, Verschlüsselung sowie Funktionen für Auskunft und Löschung unterstützen den sicheren und DSGVO-konformen Einsatz von Semsora im Handel.
Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um Semsora

Erfahren Sie mehr über den Einsatz von Semsora im Handel. Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beraten Sie gerne persönlich.

Ihr Wissen. Bereit für den Handel.

Machen Sie Produktwissen, Prozesse, Richtlinien und internes Wissen mit Semsora intelligent zugänglich. Testen Sie es direkt mit Ihren eigenen Inhalten oder entdecken Sie gemeinsam mit uns die passenden Einsatzmöglichkeiten für Ihr Unternehmen.
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