Wissen für den öffentlichen Sektor.
Sofort zur Hand.

Dienstanweisungen, Satzungen und Verfahrensbeschreibungen: Semsora macht Verwaltungswissen für Bürgerservice, Personal und Vergabe in Sekunden auffindbar, immer mit Fundstelle.

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …

BürgerserviceWas braucht man für einen Bewohnerparkausweis?

PersonalWie viel Sonderurlaub gibt es bei einem Umzug?

VergabeAb welchem Auftragswert brauchen wir drei Angebote?

Personalausweis mit Hauptwohnsitz in der Zone und den Fahrzeugschein.

Einen Arbeitstag, wenn der Umzug dienstlich veranlasst ist.

Ab 5.000 € netto. Darunter genügt ein Angebot mit Preisvergleich.

Verfahrensbeschreibung BewohnerparkenAbschn. 2Intranet PersonalSonderurlaubDienstanweisung Vergabe§ 4

Das Problem

Vorschriften wachsen. Die Personaldecke nicht.

Gesetze, Erlasse und Dienstanweisungen ändern sich laufend, während erfahrene Kräfte in den Ruhestand gehen. Verteilt über Intranet, Aktenpläne und Fachverfahren wird es zunehmend aufwendiger, die gültige Regelung schnell zu finden, im Bürgerservice, im Personal und in der Vergabe.

27%des Arbeitstagswerden für die Suche nach Informationen aufgewendet.
55%der Mitarbeiterhaben Schwierigkeiten, Informationen im Unternehmen zu finden.
42%der Informationendie Mitarbeiter bei ihrer Recherche finden, sind für ihre Rolle irrelevant.

Quellen: McKinsey Global Institute, The Social Economy · Microsoft, Work Trend Index · Gartner, Digital Worker Survey

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …Bürgerservice

Wie beantragt man eine Sondernutzung für einen Infostand?
- Serviceportal · Sondernutzung
- Sondernutzungssatzung · § 3
Was kostet das?
- Gebührenordnung · Tarifstelle 4.2

Interner ChatAntwort mit FundstellePersonal

Wie beantrage ich mobiles Arbeiten?
Mit dem Antragsformular über die Führungskraft, bis zu zwei Tage pro Woche.
- Dienstvereinbarung mobiles Arbeiten · § 3
- Antragsformular · Version 2026
Brauche ich dafür einen Dienstlaptop?
Ja, private Geräte sind nicht zugelassen. Die IT gibt die Geräte aus.
- Dienstvereinbarung mobiles Arbeiten · § 3
- Info IT-Ausstattung · 03/2026

Interner ChatAntwort mit FundstelleVergabe

Welche Vergabeart gilt für Reinigungsleistungen über 50.000 €?
Eine öffentliche Ausschreibung, unterhalb des EU-Schwellenwerts nach UVgO.
- Dienstanweisung Vergabe · § 6
- Leitfaden Ausschreibung Dienstleistungen · S. 5
Wann läuft der aktuelle Vertrag aus?
Am 31.03.2027. Die Ausschreibung sollte im Dezember starten.
- Vertragsübersicht Gebäudemanagement · Zeile 12

Vom Bürgerbüro bis zur Vergabestelle

Antworten für jeden Bereich der Verwaltung

Semsora macht Vorschriften, Dienstanweisungen und Verwaltungswissen direkt zugänglich, von Bürgeranliegen über Personalfragen bis zu Vergabe und Haushalt. Jede Antwort basiert auf Ihren Inhalten und lässt sich bis zur ursprünglichen Quelle nachvollziehen.

Verfahrensbeschreibungen, Formulare und Satzungen für den Bürgerservice
Tarifverträge, Dienstvereinbarungen und Richtlinien für Personal und Organisation
Vergabeordnungen, Haushaltsvorgaben und Vorlagen für Vergabe und Finanzen

Überall verfügbar

Ihr Wissen. Im Amt, im Bürgerservice, online.

Machen Sie Ihr Wissen über Semsora überall zugänglich – für Ihre Teams, Bürgerinnen und Bürger und direkt in Ihren bestehenden Systemen.

Chat für Ihre Teams
Mitarbeitende in Bürgerservice, Personal und Vergabe erhalten im internen Chat schnell Antworten aus den für sie freigegebenen Inhalten.
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Widget für Bürgerinnen und Bürger
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API für Ihre Systeme
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Für Behörden und öffentliche Einrichtungen

Sicherheit und Kontrolle von Anfang an.

Semsora wurde für den professionellen Einsatz mit sensiblen Verwaltungs- und Bürgerdaten entwickelt. Sie behalten die Kontrolle darüber, wo Ihre Daten verarbeitet werden, wer darauf zugreifen kann und wie sie genutzt werden.

Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle: Semsora arbeitet mit den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Bürger-, Personal- und Verfahrensdaten müssen nicht aus Ihren führenden Systemen übertragen werden.
Hosting in Deutschland: Ihre Daten werden sicher in deutschen Rechenzentren verarbeitet. Individuelle Hosting- und Infrastruktur-Anforderungen können je nach Einsatzszenario berücksichtigt werden.
Kein Training mit Ihren Daten: Ihre Inhalte werden nicht verwendet, um KI-Modelle zu trainieren. So bleiben interne Dienstanweisungen, Vermerke und Planungsunterlagen geschützt.
Datenschutz integriert: Rollen und Berechtigungen, Protokollierung, Verschlüsselung sowie Funktionen für Auskunft und Löschung unterstützen den sicheren und DSGVO-konformen Einsatz von Semsora in der öffentlichen Verwaltung.

Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um Semsora

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