Wissen für den Maschinen- und Anlagenbau.
Sofort zur Hand.

Betriebsanleitungen, Wartungspläne und Ersatzteillisten: Semsora macht technisches Wissen für Service, Vertrieb und Konstruktion in Sekunden auffindbar, immer mit Fundstelle.

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …

AußendienstWas bedeutet Fehler E-204 an der Presse?

ErsatzteileWelche Teilenummer hat der Druckfilter?

AnlagenbauWelche Schutzart fordert der Kunde für die Schaltschränke?

Hydraulikdruck zu niedrig. Ölstand prüfen, dann den Druckfilter tauschen.

HF-400-12, ab Lager lieferbar. Empfohlen sind zwei Stück auf Vorrat.

IP54, bei Aufstellung im Außenbereich IP65.

Betriebsanleitung Presse HP 400Kap. 11 · S. 142Ersatzteilliste HP 400Pos. 37Lastenheft AbfüllanlageAbschn. 7.4

Das Problem

Maschinen werden komplexer. Der Service muss schneller werden.

Mit jeder Variante wachsen Anleitungen, Stücklisten und Servicewissen. Verteilt über Laufwerke, PLM-Systeme und die Erfahrung einzelner Kolleginnen und Kollegen wird es zunehmend aufwendiger, beim Kunden vor Ort schnell die richtige Antwort zu haben.

27%des Arbeitstagswerden für die Suche nach Informationen aufgewendet.
55%der Mitarbeiterhaben Schwierigkeiten, Informationen im Unternehmen zu finden.
42%der Informationendie Mitarbeiter bei ihrer Recherche finden, sind für ihre Rolle irrelevant.

Quellen: McKinsey Global Institute, The Social Economy · Microsoft, Work Trend Index · Gartner, Digital Worker Survey

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …Service

Wann ist der nächste Ölwechsel am Getriebe fällig?
- Wartungsplan Linie 3 · Pos. 12
- Betriebsanleitung Getriebe · Kap. 8
Welches Öl ist freigegeben?
- Freigabe Schmierstoffe · Hersteller · 03/2026

Interner ChatAntwort mit FundstelleVertrieb

Welche Leistung schafft die Anlage bei 0,5-l-Flaschen?
Bis zu 12.000 Flaschen pro Stunde, mit Formatteilsatz B.
- Leistungsdaten Abfüllanlage · Zeile 8
- Datenblatt Formatteile · S. 3
Haben wir dafür eine Referenz?
Ja, eine Getränkeabfüllung in Bayern, seit 2024 in Betrieb.
- Leistungsdaten Abfüllanlage · Zeile 8
- Referenzpräsentation 2026 · Folie 14

Interner ChatAntwort mit FundstelleAutomatisierung

Welche Firmware braucht die Steuerung für das neue Achsmodul?
Mindestens Version 4.2. Ältere Stände vorher mit dem Service-Tool aktualisieren.
- Kompatibilitätsliste Steuerung · Tab. 2
- Anleitung Firmware-Update · Schritt 1 bis 6
Wo finde ich das Update?
Im Kundenportal unter Downloads, Bereich Steuerungen.
- Kundenportal · Downloads

Von der Konstruktion bis zum Kundendienst

Antworten für jeden Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus

Semsora macht technische Dokumentation, Servicewissen und Produktinformationen direkt zugänglich, von Fehlercodes und Wartung über Ersatzteile bis zu Angeboten und Kundenanforderungen. Jede Antwort basiert auf Ihren Inhalten und lässt sich bis zur ursprünglichen Quelle nachvollziehen.

Betriebsanleitungen, Wartungspläne und Fehlercodes für Service und Außendienst
Stücklisten, Ersatzteilkataloge und Lastenhefte für Konstruktion und Einkauf
Produktdaten, Referenzen und Angebotsvorlagen für den Vertrieb

Überall verfügbar

Ihr Wissen. In der Werkhalle, beim Kunden, im System.

Machen Sie Ihr Wissen über Semsora überall zugänglich – für Ihre Teams, Ihre Kunden und direkt in Ihren bestehenden Systemen.

Chat für Ihre Teams
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API für Ihre Systeme
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Für Unternehmen mit wertvollem Know-how

Sicherheit und Kontrolle von Anfang an.

Semsora wurde für den professionellen Einsatz mit sensiblen Konstruktions- und Unternehmensdaten entwickelt. Sie behalten die Kontrolle darüber, wo Ihre Daten verarbeitet werden, wer darauf zugreifen kann und wie sie genutzt werden.

Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle: Semsora arbeitet mit den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Konstruktions-, Kunden- und Auftragsdaten müssen nicht aus Ihren führenden Systemen übertragen werden.
Hosting in Deutschland: Ihre Daten werden sicher in deutschen Rechenzentren verarbeitet. Individuelle Hosting- und Infrastruktur-Anforderungen können je nach Einsatzszenario berücksichtigt werden.
Kein Training mit Ihren Daten: Ihre Inhalte werden nicht verwendet, um KI-Modelle zu trainieren. So bleiben Konstruktionswissen, Zeichnungen und Servicewissen geschützt.
Datenschutz integriert: Rollen und Berechtigungen, Protokollierung, Verschlüsselung sowie Funktionen für Auskunft und Löschung unterstützen den sicheren und DSGVO-konformen Einsatz von Semsora im Maschinen- und Anlagenbau.

Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um Semsora

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