Wissen für Versicherungen.
Sofort zur Hand.

Versicherungsbedingungen, Tarife und Schadensprozesse: Semsora macht Produktwissen für Beratung, Schaden und Service in Sekunden auffindbar, immer mit Fundstelle.

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …

SchadenIst ein Sturmschaden am Fahrrad in der Hausrat gedeckt?

MaklerWelche Selbstbeteiligungen gibt es im Tarif Komfort?

UnderwritingBis zu welcher Summe zeichnen wir ohne Rückfrage?

Ja, wenn das Rad in einem verschlossenen Raum stand. Im Freien nur mit Zusatzbaustein.

0, 150 oder 300 €. Mit 300 € sinkt der Beitrag um 12 %.

Bis 500.000 € Versicherungssumme. Darüber geht der Antrag an die Fachabteilung.

AVB Hausrat 2025§ 5 · Abs. 2Tarifbeschreibung KomfortS. 3Zeichnungsrichtlinie GewerbeTab. 1

Das Problem

Tarife werden vielfältiger. Kundenfragen schneller.

Mit jeder Tarifgeneration wachsen Bedingungen, Klauseln und Prozessvorgaben. Verteilt über Portale, Handbücher und Systeme wird es zunehmend aufwendiger, die richtige Antwort zu finden, in der Beratung, im Schaden und im Service.

27%des Arbeitstagswerden für die Suche nach Informationen aufgewendet.
55%der Mitarbeiterhaben Schwierigkeiten, Informationen im Unternehmen zu finden.
42%der Informationendie Mitarbeiter bei ihrer Recherche finden, sind für ihre Rolle irrelevant.

Quellen: McKinsey Global Institute, The Social Economy · Microsoft, Work Trend Index · Gartner, Digital Worker Survey

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …Schaden

Was brauchen wir bei einem Leitungswasserschaden?
- Schadenrichtlinie Leitungswasser · Abschn. 2
- Checkliste Schadenaufnahme · S. 1
Bis zu welcher Höhe regulieren wir ohne Gutachter?
- Vollmachtenregelung Schaden · Rundschreiben · 01/2026

Interner ChatAntwort mit FundstelleMakler

Was unterscheidet Basis und Komfort in der Privathaftpflicht?
Komfort deckt auch Mietsachschäden und Forderungsausfall, bis 50 statt 10 Mio. €.
- Produktinformation Privathaftpflicht · S. 2
- Leistungsvergleich Tarife · Zeile 4 bis 19
Gibt es eine Innovationsklausel?
Ja, im Tarif Komfort. Künftige Leistungsverbesserungen gelten automatisch.
- Produktinformation Privathaftpflicht · S. 2
- AVB Privathaftpflicht · § 18

Interner ChatAntwort mit FundstelleKundenservice

Wie ändert ein Kunde seine Bankverbindung?
Im Kundenportal unter Vertragsdaten oder per Formular, ab der nächsten Abbuchung.
- Servicehandbuch · Kap. 4
- Formular SEPA-Mandat · Version 2026
Wo findet er seine Versicherungsbescheinigung?
Im Kundenportal unter Dokumente, als PDF zum Herunterladen.
- Kundenportal Hilfe · Dokumente

Vom Antrag bis zur Schadensregulierung

Antworten für jeden Bereich der Versicherung

Semsora macht Bedingungen, Tarife und Prozesse direkt zugänglich, von Deckungsfragen über Zeichnungsrichtlinien bis zu Schaden- und Servicefällen. Jede Antwort basiert auf Ihren Inhalten und lässt sich bis zur ursprünglichen Quelle nachvollziehen.

Versicherungsbedingungen, Klauseln und Leistungsübersichten für Beratung und Vertrieb
Schadenrichtlinien, Prozesse und Vollmachten für die Schadenbearbeitung
Zeichnungsrichtlinien, Tarifwerke und Annahmeregeln für das Underwriting

Überall verfügbar

Ihr Wissen. In der Beratung, im Schaden, im Portal.

Machen Sie Ihr Wissen über Semsora überall zugänglich – für Ihre Teams, Ihre Kunden und Vermittler und direkt in Ihren bestehenden Systemen.

Chat für Ihre Teams
Mitarbeitende in Beratung, Schaden und Service erhalten im internen Chat schnell Antworten aus den für sie freigegebenen Inhalten.
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Widget für Ihre Kunden
Integrieren Sie Semsora in Website oder Kundenportal und beantworten Sie Fragen zu Tarifen, Leistungen und Schadensmeldung, jederzeit und auf Basis Ihrer eigenen Inhalte.
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API für Ihre Systeme
Integrieren Sie Semsora in Bestandsführung, Schadensystem oder Maklerportal und stellen Sie Wissen direkt in bestehenden Abläufen bereit.
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Für regulierte Unternehmen

Sicherheit und Kontrolle von Anfang an.

Semsora wurde für den professionellen Einsatz mit sensiblen Kunden- und Vertragsinformationen entwickelt. Sie behalten die Kontrolle darüber, wo Ihre Daten verarbeitet werden, wer darauf zugreifen kann und wie sie genutzt werden.

Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle: Semsora arbeitet mit den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Vertrags-, Kunden- und Schadendaten müssen nicht aus Ihren führenden Systemen übertragen werden.
Hosting in Deutschland: Ihre Daten werden sicher in deutschen Rechenzentren verarbeitet. Individuelle Hosting- und Infrastruktur-Anforderungen können je nach Einsatzszenario berücksichtigt werden.
Kein Training mit Ihren Daten: Ihre Inhalte werden nicht verwendet, um KI-Modelle zu trainieren. So bleiben Tarifwissen, Zeichnungsrichtlinien und interne Prozesse geschützt.
Datenschutz integriert: Rollen und Berechtigungen, Protokollierung, Verschlüsselung sowie Funktionen für Auskunft und Löschung unterstützen den sicheren und DSGVO-konformen Einsatz von Semsora in der Versicherungswirtschaft.

Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um Semsora

Erfahren Sie mehr über den Einsatz von Semsora in der Versicherungswirtschaft. Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beraten Sie gerne persönlich.

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