Wissen für Energie und Versorgung.
Sofort zur Hand.

Betriebshandbücher, Netzvorgaben und Tarifinformationen: Semsora macht Wissen für Netzbetrieb, Kundenservice und Anlagen in Sekunden auffindbar, immer mit Fundstelle.

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …

NetzbetriebWelche Schutzausrüstung braucht es für Schalthandlungen im Umspannwerk?

KundenserviceWas kostet die Kilowattstunde im Tarif Strom Basis?

ErneuerbareWie melden Kunden eine neue PV-Anlage an?

Störlichtbogen-Schutzkleidung Klasse 2, Helm mit Visier und isolierende Handschuhe.

32,4 Cent brutto, dazu 12,90 € Grundpreis im Monat.

Über das Netzportal, mit Datenblatt des Wechselrichters und Lageplan.

Betriebsanweisung SchalthandlungenAbschn. 3.2Preisblatt Strom 2026Zeile 3Netzportal HilfeEinspeiser · Anmeldung

Das Problem

Das Netz wird komplexer. Das Wissen muss mithalten.

Energiewende, neue Anlagen und regulatorische Vorgaben verändern Betrieb und Service laufend. Verteilt über Betriebshandbücher, Portale und Systeme wird es zunehmend aufwendiger, die richtige Information zur richtigen Zeit zu finden, im Netz, im Kundenservice und auf der Anlage.

27%des Arbeitstagswerden für die Suche nach Informationen aufgewendet.
55%der Mitarbeiterhaben Schwierigkeiten, Informationen im Unternehmen zu finden.
42%der Informationendie Mitarbeiter bei ihrer Recherche finden, sind für ihre Rolle irrelevant.

Quellen: McKinsey Global Institute, The Social Economy · Microsoft, Work Trend Index · Gartner, Digital Worker Survey

Interner Chatdurchsucht Ihre Quellen …Netzbetrieb

Was gilt vor Arbeiten an der Mittelspannung?
- Betriebsanweisung Mittelspannung · Abschn. 2
- Arbeitsschutzhandbuch · Kap. 5
Wer erteilt die Freigabe?
- Rundschreiben Netzleitstelle · 08/2026

Interner ChatAntwort mit FundstelleKundenservice

Wie läuft ein Umzug für Bestandskunden?
Umzug online melden, Zählerstand bei Auszug angeben. Der Tarif zieht mit um.
- Prozesshandbuch Umzug · Abschn. 1
- Checkliste Kundenanliegen · Zeile 18
Gibt es dafür ein Formular?
Ja, das Umzugsformular im Kundenportal.
- Prozesshandbuch Umzug · Abschn. 1
- Kundenportal · Formulare

Interner ChatAntwort mit FundstelleErneuerbare

Welches Wartungsintervall gilt für die Windenergieanlagen?
Halbjährlich, dazu eine Hauptinspektion alle vier Jahre.
- Wartungshandbuch WEA · Kap. 3
- Prüfvorschrift Rotorblätter · Abschn. 4
Wann ist Anlage 7 dran?
Im November, laut Wartungsplan in KW 46.
- Wartungsplan Windpark Nord · Anlage 7

Vom Umspannwerk bis zur Kundenhotline

Antworten für jeden Bereich der Energieversorgung

Semsora macht Betriebsanweisungen, technische Unterlagen und Tarifwissen direkt zugänglich, von Schalthandlungen und Wartung über Netzanschlüsse bis zu Kundenfragen. Jede Antwort basiert auf Ihren Inhalten und lässt sich bis zur ursprünglichen Quelle nachvollziehen.

Betriebsanweisungen, Arbeitsschutzregeln und Wartungspläne für Netz und Anlagen
Tarife, Preisblätter und Prozesse für Kundenservice und Abrechnung
Netzanschlussregeln, Datenblätter und Anleitungen für erneuerbare Energien

Überall verfügbar

Ihr Wissen. Im Netz, im Service, beim Kunden.

Machen Sie Ihr Wissen über Semsora überall zugänglich – für Ihre Teams, Ihre Kundinnen und Kunden und direkt in Ihren bestehenden Systemen.

Chat für Ihre Teams
Mitarbeitende in Netzbetrieb, Kundenservice und Anlagenbetrieb erhalten im internen Chat schnell Antworten aus den für sie freigegebenen Inhalten.
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Widget für Ihre Kunden
Integrieren Sie Semsora auf Ihrer Website und beantworten Sie Fragen zu Tarifen, Umzug und Netzanschluss, jederzeit und auf Basis Ihrer eigenen Inhalte.
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API für Ihre Systeme
Integrieren Sie Semsora in Abrechnungssystem, Netzportal oder Instandhaltungssoftware und stellen Sie Wissen direkt in bestehenden Abläufen bereit.
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Für Versorger mit hohen Anforderungen

Sicherheit und Kontrolle von Anfang an.

Semsora wurde für den professionellen Einsatz mit sensiblen Betriebs- und Kundeninformationen entwickelt. Sie behalten die Kontrolle darüber, wo Ihre Daten verarbeitet werden, wer darauf zugreifen kann und wie sie genutzt werden.

Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle: Semsora arbeitet mit den von Ihnen bereitgestellten Inhalten. Netz-, Kunden- und Verbrauchsdaten müssen nicht aus Ihren führenden Systemen übertragen werden.
Hosting in Deutschland: Ihre Daten werden sicher in deutschen Rechenzentren verarbeitet. Individuelle Hosting- und Infrastruktur-Anforderungen können je nach Einsatzszenario berücksichtigt werden.
Kein Training mit Ihren Daten: Ihre Inhalte werden nicht verwendet, um KI-Modelle zu trainieren. So bleiben Betriebswissen, Netzpläne und interne Dokumente geschützt.
Datenschutz integriert: Rollen und Berechtigungen, Protokollierung, Verschlüsselung sowie Funktionen für Auskunft und Löschung unterstützen den sicheren und DSGVO-konformen Einsatz von Semsora in der Energieversorgung.

Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um Semsora

Erfahren Sie mehr über den Einsatz von Semsora in der Energieversorgung. Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beraten Sie gerne persönlich.

Ihr Wissen. Bereit für die Energieversorgung.

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